презентация
СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ
культура бережного ухода
МАРКЕТИНГОВАЯ АНАЛИТИКА: базовые выводы
Динамика финансовых показателей в период с 2023 по 2026
Выручка: средний прирост выручки ежегодно +15%
Рост за счет увеличения среднего чека +40% за счет выхода на маркет плейсы
При этом количество покупателей и заказов снижается на -20%
показатель | 2023 | 2024 | 2025 | 2026 |
выручка | 889 915₽ | 1 131 784₽ | 1 134 511₽ | 1 307 197₽ |
количество покупателей | 284 | 177 | 165 | 137 |
количество чеков | 528 | 445 | 309 | 266 |
средний чек/покупатель | 3 130₽ | 6 407₽ | 6 887₽ | 9 542₽ |
средний чек/чек | 1 684₽ | 2 541₽ | 3 672₽ | 4 907₽ |
Цель на 2026−2027 год
выйти на среднемесячную выручку 1.300.000
со средним чеком 3.800 руб
ПРИБЫЛЬНОСТЬ ПРОДАЖ
в период с 2023 по 2026
Маржа показывает тренд снижения: в среднем -28.000руб ежемесячно
Cost% растет в среднем на 7%
за счет увеличения доли продаж на маркетплейсах
Цель на 2026−2027 год выйти на среднемесячную маржу 800.000 с cost 63%
в период март-май 2026
структура продаж:
магазин в ТРЦ Мегаполис занимает 34% в общем товарообороте со средней ценой 679 руб
ozon — доля в выручке 62% со средней ценой 1054 руб
wb — 1,8% со средней ценой 217
Яндекс маркет — 1,8% со средней ценой 909
доля% | средняя цена | |
Магазин | 34,40% | 679₽ |
ВБ | 1,77% | 217₽ |
ЯМ | 1,37% | 909₽ |
Озон | 62,47% | 1 054₽ |
итого | 100,00% | 836₽ |
Цель — выйти на долю продаж магазина 70%, в том числе онлайн продажи с сайта
доля продаж с маркет Плейсов — не более 30% (в том числе собственная торговая марка)
категории продаж:
топовая категория — уход за лицом: доля продаж 44% со средней ценой 957, маржа 488 685 за три месяца
за счет широкого ассортимента — 286 scu
потенциал для увеличения маржи:
для тела: хороший спрос второе место по количеству продаж, более универсальная линейка — можно расширять
для волос: средняя цена 866 руб — фокус на увеличение объема продаж
наборы: передает концепцию комплексного подхода — увеличить количество scu и объем продаж, выход за пределы позиционирования подарочных наборов
потенциал для снижения cost
гигиена — увеличить объемы продаж — более широкий спектр ЦА: подходит всем и каждому, настроить механики допродаж
БАД: помимо Коста также высокая маржинальность за единицу
КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
с 2020 клиентская база насчитывает 9 642 покупателя
по сумме продаж:
27 клиентов более 50.000 руб - что занимает 0,28 в общем количестве
509 покупателей с суммой покупок - от 10.000 руб до 49.999 - что составляет 5% в общей базе
9 106 человек с суммой покупок менее 10.000 руб - 94% всей базы
по количеству визитов
31 клиент с суммой визитов от 30 раз - 0,32% в общей базе клиентов
385 с визитами от 10 до 29 раз - 4% в общем количестве покупателей
3433 покупателя с визитами от 2 до 9 раз - 35%
5812 покупателей с разовыми визитами - 60%
Лояльной аудиторию можно назвать 39% - мнение половины - есть потенциал для роста
Цель: 2026-2027 - 60% покупателей с повторными визитами
%новых покупателей:
68% среднее количество новых покупателей за счет трафика ТРЦ и продаж на маркет-плейсах
по дате визита | клиенты | из них новые | %новых |
2026 | 641 | 268 | 41,81% |
2025 | 1029 | 616 | 59,86% |
2024 | 821 | 460 | 56,03% |
2023 | 1699 | 1283 | 75,52% |
2022 | 2594 | 1871 | 72,13% |
2021 | 2140 | 1851 | 86,50% |
2020 | 589 | 487 | 82,68% |
ТАКИМ ОБРАЗОМ
Бизнес демонстрирует устойчивый рост выручки, однако прибыльность сокращается из-за роста доли продаж через маркетплейсы и увеличения Cost%.
Основной поток формируют новые покупатели (68%), компания эффективно привлекает новых клиентов, но недостаточно удерживает их и переводит в регулярное потребление.
Стратегический вывод
Для достижения целей по выручке (1,3 млн руб./месяц), марже (800 тыс. руб.) и увеличению доли собственных продаж до 70% необходим переход от модели «магазина товаров» к экосистеме долгосрочных отношений с клиентом
Основной поток формируют новые покупатели (68%), компания эффективно привлекает новых клиентов, но недостаточно удерживает их и переводит в регулярное потребление.
Стратегический вывод
Для достижения целей по выручке (1,3 млн руб./месяц), марже (800 тыс. руб.) и увеличению доли собственных продаж до 70% необходим переход от модели «магазина товаров» к экосистеме долгосрочных отношений с клиентом
ТРИ ВЕКТОРА РАЗВИТИЯ
Студия заботы
привлечение и первая покупка.Персональная диагностика, подбор комплексного ухода и экспертное сопровождение формируют доверие и увеличивают средний чек.
Клуб привелегий и осознанной заботы
удержание и повторные продажи.Сообщество, персональные программы ухода, клубные привилегии и регулярная коммуникация переводят разовых покупателей в постоянных клиентов и увеличивают частоту покупок.
Собственная торговая марка
рост маржинальности и уникальности.Эксклюзивные продукты, разработанные на основе клиентского опыта и рекомендаций студии, позволяют увеличить прибыль, снизить зависимость от маркетплейсов и создать долгосрочное конкурентное преимущество.
Основатель компании
София Дурова
"Для меня красота никогда не была целью сама по себе. Я вижу ее как отражение внутреннего состояния, спокойствия и уважения к себе.
Я ценю искренний интерес к человеку, желание понять его историю, особенности, образ жизни и подобрать именно то, что действительно принесет пользу. Именно поэтому мы создали пространство мудрой заботы.
Уверена, вы почувствуете здесь то же, что вкладываю в этот проект я, — знания, внимание, эстетику и искреннюю заботу о каждом человеке."
Я ценю искренний интерес к человеку, желание понять его историю, особенности, образ жизни и подобрать именно то, что действительно принесет пользу. Именно поэтому мы создали пространство мудрой заботы.
Уверена, вы почувствуете здесь то же, что вкладываю в этот проект я, — знания, внимание, эстетику и искреннюю заботу о каждом человеке."
Культура мудрого и бережного ухода.
Мы верим, что настоящая красота начинается с внимания. К себе. К своему состоянию. К своим привычкам. К своему здоровью
Не существует универсальных решений. Каждый человек уникален. Каждый имеет собственную историю.
Нам важно видеть историю за каждым человеком, средством и брендом.
Ценностная карта:
Видение
Мы верим, что настоящая красота начинается с внимания. К себе. К своему состоянию. К своим привычкам. К своему здоровью
Не существует универсальных решений. Каждый человек уникален. Каждый имеет собственную историю.
Нам важно видеть историю за каждым человеком, средством и брендом.
Ценностная карта:
Осознанность:
Любая покупка должна быть оправдана. Любой уход должен работать.
Знание:
Красота начинается с понимания. Понять организм. Понять причины.
Забота:
Проявляется во внимании, в деталях, в искреннем желании помочь.
Развитие:
Поиск лучших решений. Открытость. Интерес к разным культурам, истории, людям
Видение
Стать первой сетью студий заботы, где косметика, здоровье и экспертный подход объединены в одну систему.
Осознанная забота вместо случайных покупок.
| Студия осознанной заботы Мы создаем пространство, в котором человек чувствует внимание, уважение к своей индивидуальности и уверенность в выборе. Именно поэтому наш главный продукт — не косметика, а состояние внутреннего спокойствия и уверенности, которое рождается из заботы о себе. Пространство ↓ Диагностика ↓ Консультация ↓ Персональная карта заботы ↓ Комплексный уход ↓ Сопровождение |
SOD:UHEED — это мудрая забота, воплощенная в простых ежедневных ритуалах.
удовольствие от того, что каждый день можно сделать немного лучше.
Мы создаем продукты, которые становятся частью ежедневных ритуалов — простых, приятных и наполненных смыслом.
Каждая текстура, каждый аромат, каждая формула созданы для того, чтобы забота о себе приносила не только результат, но и удовольствие.
Потому что красота рождается не из стремления быть идеальной.
Она рождается из бережного внимания к себе.
Мы создаем продукты, которые становятся частью ежедневных ритуалов — простых, приятных и наполненных смыслом.
Каждая текстура, каждый аромат, каждая формула созданы для того, чтобы забота о себе приносила не только результат, но и удовольствие.
Потому что красота рождается не из стремления быть идеальной.
Она рождается из бережного внимания к себе.
Клуб привилегии
Сообщество, в котором интересно жить осознанно, где встречаются любознательные люди.
Обсуждаем Красоту и Здоровье.
Путешествия и Историю.
Культуру разных стран.
Полезные привычки и Вдохновляющих людей.
Искусство жить красиво.
Сообщество единомышленников, которые выбирают качество жизни через ежедневную заботу о себе
Обсуждаем Красоту и Здоровье.
Путешествия и Историю.
Культуру разных стран.
Полезные привычки и Вдохновляющих людей.
Искусство жить красиво.
Сообщество единомышленников, которые выбирают качество жизни через ежедневную заботу о себе
ПОРТРЕТ СОТРУДНИКА
Во что мы верим
Красота начинается с понимания.
Забота начинается с внимания.
Доверие рождается в диалоге.
Система работает лучше случайных решений.
Главная ценность — отношения, которые начинаются с первой консультации и продолжаются годами.
Красота начинается с понимания.
Забота начинается с внимания.
Доверие рождается в диалоге.
Система работает лучше случайных решений.
Главная ценность — отношения, которые начинаются с первой консультации и продолжаются годами.
- ХарактерИнтеллигентный. Деликатный.
Любознательный. Эстетичный.
Последовательный. Надежный. - ЛичностьМы спокойные, внимательные.
Мы не торопим, не убеждаем.
Мы объясняем сложные вещи простым языком.
Мы верим, что знания дают человеку свободу выбирать осознанно. - Принципы коммуникацииПривлечение внимания
- Искренний комплимент.
- Приглашение познакомиться с возможностями студии.
- Мягкий диалог.
- Вовлекающие вопросы вместо готовых советов.
- Понимание образа жизни и потребностей.
- Предлагать не отдельные средства, а комплекс ухода.
- Приглашение в клуб.
- Повторная диагностика для покупателя и ее подруг/друзей.
- Интерес к результатам.
- Персональные рекомендации.
- Напоминание о повторном визите.
ПОРТРЕТ АУДИТОРИИ
Задача — продать продукт не только как личную покупку для одного клиента, а через выявление групповых ценностей зажечь у покупателя мысль разделить этот бьюти-ритуал со своими близкими, превратив покупателя в главного амбассадора бренда в своем окружении.
- Дочки-Материсовместное потребление и передача бьюти-ритуалов.
Основная идея — превратить покупку косметики из рутины в эмоциональный объединяющий опыт.
Ценности: преемственность поколений, быстротечность времени, память, примирение. - Бизнес-Ледиинструмент ментального переключения и эмоциональной связи, адаптированный под сверхзанятый график деловой женщины.
Ценности: Эффективность, тайм-менеджмент, статус, безупречность, антистресс. - Подружкисовместное веселье, обмена бьюти-секретами и возможность легально провести время за приятным ритуалом, превращая уход за собой в элемент дружбы и поддержки.
Ценности: Сопричастность, поддержка, трендовость, эмоциональность, гедонизм. - Мужчинырешение конкретной задачи: покупка совершается ради быстрого, понятного результата (убрать раздражение, скрыть следы усталости) и поддержания презентабельного внешнего вида в деловой и личной среде без лишних временных затрат.
Ценности: Практичность, функциональность, престиж, лаконичность, комфорт.
ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ
концепция обладает высоким потенциалом и при грамотной реализации способна стать устойчивым конкурентным преимуществом.
Цель - строить отношения с покупателем на основе доверия, опыта и сообщества, а не только на ассортименте и цене.
Экосистема — это сложная управленческая модель: необходимо перестроить бизнес-процессы, обучить команду, внедрить CRM, систему сопровождения клиентов и единые стандарты сервиса и мерчендайзинга.
Цель - строить отношения с покупателем на основе доверия, опыта и сообщества, а не только на ассортименте и цене.
Экосистема — это сложная управленческая модель: необходимо перестроить бизнес-процессы, обучить команду, внедрить CRM, систему сопровождения клиентов и единые стандарты сервиса и мерчендайзинга.
-
- Магазин > Студия
Витрина:
Диагностика>Консультация>Решение
Пространство:
Место диагностики: комфортное, эстетичное, познавательное
Витрины: навигация по категориям, назначению и впечатлениям
Стандарты сервиса:
Консультанты и Эксперты по бережному уходу
Подход осознанного ухода
Диагностический
Персональный
Комплексный -
- Продавец > Эксперт
Привлекаем внимание через искренние комплименты
Доверие через мягкий и вовлекающий диалог
Предложение : смотрим глубже за базовые потребности - продаем не косметику, а внимание, нежность, заботу и прочее
Долгосрочные отношения: приглашаем в теплое и дружественное сообщество любознательных и осознанных людей
Забота: нам важны впечатления / нам интересно ваши результаты и самочувствие
Мы вас знаем: у нас есть ваша карта красоты и здоровья -
Подписка > Клуб бережной заботы- специальные цены
- скидки и рассрочка на комплексные решения
- персональная карта красоты
- доступ к консультациям экспертов (психологи, нутрициологи, косметологи, фитнес-тренеры)
- мероприятия: нет времени, круглые столы, презентации новинок
- партнерские коллаборации
-
Собственная Торговая МаркаМы создаем продукты для бережного ухода- выкладка
- амбасадоры бренда
- история создания
- лаборатория красоты: лекции по составляющим косметических средств
ИНСТРУМЕНТЫ ПРИРОСТА
Маржинальность
- мотивационные программы продаж
- комплексные решения
- приоритетная выкладка
- рекомендации сайт
- акционные механики по включению в клуб
- система автоматизации
- мероприятия
- оформление витрин
- вывод в маркет плейсы
- подборка амбасадоров
- приоритетная выкладка
- акционные механики
- комплексные решения